Asiakkaasi lopettavat soittamisen. He alkavat kirjautua sisaan.
Jokainen tilapaivityssahkoposti maksaa 3 minuuttia. Jokainen 'missa veroilmoitukseni on?' -puhelu maksaa 5. 300 asiakkaalla minuuteista tulee viikkoja. Portaali antaa asiakkaille mita he haluavat — vastauksia — ottamatta sita mita tarvitset — aikaa.
Hukkuuko dokumenttien keruuseen?
Nama ongelmat pahenevat jokaisen uuden asiakkaan myota. 72% kirjanpitajaa vaihtaneista asiakkaista teki sen 'perusasioiden' vuoksi — nopea reagointi ja selkea viestinta. (AAM/ClearlyRated, 2025)
Jahtaat dokumentteja sahkopostilla
Jokainen veroilmoitus vaatii kymmenia dokumentteja. Lahetat pyynnoeen, odotat, muistutat, odotat uudelleen. Joka kolmas asiakas tarvitsee toisen muistutuksen.
3 muistutusta per asiakas keskimaarinVastaat samoihin kysymyksiin
'Missa veroilmoitukseni on?' 'Saitko dokumenttini?' 'Mika on tilanne?' Tiimisi vastaa naeihin kehaeaen sen sijaan etta tekisi varsinaista tyotae. 72% asiakkaista jotka vaihtavat kirjanpitajaa tekevat sen peruspalvelun puutteiden vuoksi — ei teknisen osaamisen. (AAM/ClearlyRated, 2025)
Dokumentit 5 eri paikassa
Jotkut asiakkaat lahettavat sahkopostiliitteita. Toiset kayttavat WhatsAppia. Muutama jakaa Google Drive -linkkeja. Tiimisi kayttaa 15 minuuttia per asiakas pelkastaan oikeiden tiedostojen etsimiseen.
Ei jalkea luovutuksissa
Dokumentit saapuvat, mutta kukaan ei kirjaa kuka lahetti mita ja milloin. Jos kollega ottaa tyon hoitaakseen, han aloittaa alusta.
Sahkopostiongelma
Tiimisi kayttaa tunteja samoihin kysymyksiin vastaamiseen. Missa veroilmoitukseni on? Saitko dokumenttini? Mika on toimeksiantoni tila? Jokainen vastaus on kontekstinvaihto joka rikkoo syvan tyon.
3 minuuttia per tilasahkoposti. 5 minuuttia per puhelu. 300 asiakasta. 12 tilatarkistusta per asiakas vuodessa. Se on 240 tuntia — kuusi tyoviikkoa — kaytettyna sanomaan 'se on kaynnissa.'
Yksi kirjautuminen korvaa satoja sahkoposteja
Kuusi ominaisuutta jotka antavat asiakkaille vastauksia ottamatta aikaasi.
Dokumenttien lataus joka lopettaa sähköpostikierteen
Asiakkaat lataavat dokumentteja suoraan toimeksiantoihinsa. Ei enaa sahkopostiliitteita jotka katoavat keskusteluketjuihin. Ei enaa jaettuja asemia vaarin oikeuksin. Jokainen dokumentti paatyy sinne missa tiimisi tarvitsee sita.
Toimeksiantojen tila jonka asiakkaat tarkistavat itse
Asiakkaat nakevat toimeksiantonsa, tehtavansa ja maaraaikansa reaaliajassa. He tietavat mika on kaynnissa, mika odottaa heita ja mika on valmis. Kysymys 'missa veroilmoitukseni on?' lakkaa tulemasta.
Q&A joka saa 40% nopeampia vastauksia
Kysymykset liittyvat tiettyihin tehtaviin, eivatka katoa sahkopostiketjuihin. Asiakkaat vastaavat kontekstissa, asiaankuuluvat dokumentit nakyvissa. Tiimisi kysyy kerran, saa vastauksen oikeaan paikkaan.
Tyotilauksien lahettaminen portaalista
Asiakkaat lahettavat uusia tyopyyntoja suoraan. Ei puheluita kirjattavaksi, ei sahkoposteja tulkittavaksi. Jokainen pyynto saapuu jasennytettynd, tiedoilla joita tiimisi tarvitsee aloittaakseen valittomasti.
Suorituskykymittarit jotka todistavat arvosi
Asiakkaat naekevat tilillensa raataloidyt kojelaudat — valmiit tyot, vastausajat, kaynnissa olevat tyot. Jokaisesta uusimiskeskustelusta tulee tietopohjainen. Ei enaa hintojesi puolustamista tarinoilla, kun voit nayttaa luvut.
Ilmoitukset jotka tuovat asiakkaat takaisin portaaliin
Kun tyo paeivittyy, kysymykseen vastataan tai asiakirja on valmis, asiakkaasi saa sahkopostin suoralla linkilla oikealle portaalisivulle. Yksi klikkaus sahkopostista vastaukseen. Ei kirjautumissekaannusta, ei vaaraa sivua, ei paeasyvirheita.
Arki ilman portaalia vs. arki portaalin kanssa
| Tehtava | Ilman portaalia | Portaalin kanssa |
|---|---|---|
| Dokumenttien keruu | 3-5 sahkopostia per asiakas | Suora lataus, huomattavasti nopeampi |
| Tilapaivitykset | Puhelut, 5 min kukin | Asiakkaan itsepalvelu, 0 min |
| Asiakaskysymykset | Sahkopostiketjut, paivia ratkaisuun | Q&A kontekstissa, 40% nopeampi |
| Uudet tyopyynnot | Puhelu + manuaalinen syotto | Jasennetty lahettaminen, valitton |
Omistettu kirjautuminen. Datan eristys. Sinun brandisi.
Asiakkaasi nakevat vain oman tyonsa. Jokainen portaali-istunto on rajattu yhteen asiakkaaseen. Ei tahattomia tietovuotoja, ei jaettuja nakymia, ei oikopolkuja.
Omistettu kirjautuminen
Jokainen asiakas saa omat tunnuksensa. Ei jaettuja linkkeja, ei vieraspaasya, ei tietoturvaoikopolkuja.
Datan eristys
Asiakkaat nakevat vain omat toimeksiantonsa, dokumenttinsa ja kysymyksensa. Asiakkaiden valiset tiedot ovat arkkitehtuurisesti mahdottomia.
White-label valmis
Portaali kantaa tilitoimistosi brandia. Asiakkaat kirjautuvat tilitoimistoosi, eivat kolmannen osapuolen tyokaluun.
Luvut portaalin takana
69%
Kirjanpitäjistä sanoo käyttävänsä liikaa aikaa asiakasasiakirjojen keräämiseen. Portaali poistaa jahtaamisen. (Canopy, 2024)
40%
Korkeampi Q&A-vastausprosentti kun kysymykset liittyvat tiettyihin tehtaviin nakyvalla kontekstilla.
240 t
Saastetty verokautta kohden eliminoimalla tilapaivityspuhelut ja -sahkopostit tyypillisessa tilitoimistossa.
72%
Kirjanpitajansa jattaneista asiakkaista mainitsi syyksi 'perusasiat' — viestinnan, tavoitettavuuden ja saavutettavuuden. Portaali ratkaisee kaikki kolme. (AAM/ClearlyRated, 2025)
Mita portaali ei tee
Portaali on vain luku -tilassa toimeksiantojen tilalle. Asiakkaat eivat voi uudelleenmaarat tehtavia tai muuttaa maaraaikoja. Se on tarkoituksellista — sina piddt hallinnan. Asiakkaat nakevat edistymisen, lahettavat pyyntoja ja vastaavat kysymyksiin. Tiimisi paattaa mita tapahtuu seuraavaksi.
Asiakkaasi kirjautuvat jo pankkiinsa, meklarilleen, vakuutusyhtiooonsa. Nyt he kirjautuvat sinuun.
14 paivan ilmainen kokeilu. Kaikki ominaisuudet sisältyvät. Nae milta asiakaskokemuksesi nayttaa kun se on itsepalvelua.
Aloita Ilmainen Kokeilu 90 päivän tuplattakaisin-rahat-takuu. Valmis alle 5 minuutissa.