Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: Maaliskuu 2026

1. Ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä Workkeeping-alustaa ("palvelu") sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja ("ehdot"). Jos hyväksyt nämä ehdot tilitoimiston, toimiston tai muun oikeushenkilön ("tilitoimisto") puolesta, vakuutat ja takaat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen yhteisö. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palvelua.

Nämä ehdot on alun perin kirjoitettu englanniksi. Vaikka saatamme tarjota käännettyjä versioita avuksesi, englanninkielinen versio on virallinen ja oikeudellisesti sitova. Ristiriitatilanteessa englanninkielisen version ja käännetyn version välillä englanninkielinen versio on ensisijainen.

2. Määritelmät

Seuraavilla termeillä on erityiset merkitykset tässä sopimuksessa:

"Palvelu" viittaa Workkeeping-verkkosovellukseen, mukaan lukien kaikki ominaisuudet, työkalut ja päivitykset, jotka tarjotaan workkeeping.com-sivuston kautta.
"Tilitoimisto" viittaa oikeushenkilöön (tilitoimisto, kirjanpitoyritys tai vastaava organisaatio), joka tilaa palvelun.
"Työntekijä" viittaa sisäiseen käyttäjään, jonka tilitoimisto on kutsunut käyttämään palvelua, mukaan lukien ylläpitäjät, esimiehet ja henkilöstö.
"Yhteistyökumppani" viittaa ulkoiseen käyttäjään (tyypillisesti tilitoimiston asiakas), jolle on myönnetty rajoitettu pääsy palveluun asiakasportaalin kautta.
"Tilitoimistotiedot" viittaa kaikkiin tietoihin, jotka tilitoimisto ja sen työntekijät ja yhteistyökumppanit ovat syöttäneet, ladanneet tai luoneet palvelussa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen asiakastiedot, työn tiedot, tehtävätiedot, aikakirjaukset, asiakirjat ja kommentit.

3. Palvelun kuvaus

Workkeeping on pilvipohjainen työnhallinta-alusta, joka on suunniteltu tilitoimistoille ja asiantuntijapalveluorganisaatioille. Palvelu mahdollistaa tilitoimistojen asiakkaiden, töiden, tehtävien, ajanseurannan, asiakirjojen hallinnan, toistuvien työmallien, tiimin työkuormien ja asiakasyhteistyön hallinnan omistetun portaalin kautta. Palvelu tarjotaan tilauspohjaisesti ja on käytettävissä tuetuilla verkkoselaimilla.

4. Tilin rekisteröinti ja turvallisuus

Palvelun käyttämiseksi sinun on luotava tili ja annettava tarkkaa, täydellistä ja ajantasaista tietoa. Olet vastuussa:

Tilisi tunnusten luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja niiden jakamatta jättämisestä valtuuttamattomille henkilöille.
Kaikesta tilisi alla tapahtuvasta toiminnasta riippumatta siitä, oletko antanut siihen luvan.
Ilmoittamisesta meille välittömästi osoitteeseen [email protected], jos havaitset tilisi luvatonta käyttöä tai muita tietoturvaloukkauksia.
Sen varmistamisesta, että kaikki tilitoimistoosi kutsutut työntekijät ja yhteistyökumppanit noudattavat näitä ehtoja.

Workkeeping pidättää oikeuden keskeyttää tai lopettaa tilit, jotka antavat virheellisiä tietoja tai rikkovat näitä ehtoja.

5. Tilaus ja maksaminen

Palvelu tarjotaan kuukausimaksullisena tilauksena. Tilaamalla sitoudut seuraaviin:

Tilausmaksut laskutetaan kuukausittain etukäteen ja veloitetaan maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta.
Kaikki maksut ilmoitetaan ostohetkellä näytetyssä valuutassa ja ovat ei-palautettavia, ellei sovellettava laki edellytä toisin tai palautuskäytäntömme erikseen toisin ilmaise.
Valtuutat meidät veloittamaan nimettyä maksutapaasi kaikista sovellettavista maksuista. Jos maksu epäonnistuu, saatamme keskeyttää palvelun käytön, kunnes maksu on vastaanotettu.
Saatamme muuttaa tilaushinnoittelua vähintään 30 päivän varoitusajalla. Hintamuutokset tulevat voimaan seuraavan laskutusjakson alusta.
Olet vastuussa kaikista tilaukseen liittyvistä sovellettavista veroista, lukuun ottamatta Workkeepingin tuloon perustuvia veroja.
Kohtuullinen käyttö: Tilaus on tarkoitettu yhden tilitoimiston käyttöön, joka toimii pienten ja keskisuurten tilitoimistojen ja kirjanpitoyritysten tyypillisessä mittakaavassa. Käyttö, joka merkittävästi ylittää kohtuulliset mallit — kuten poikkeuksellisen suuri määrä työntekijöitä, asiakkaita tai datamäärä suhteessa hinnoittelumallin tarkoitukseen — voidaan katsoa kohtuullisen käytön ulkopuolelle. Tällaisissa tapauksissa pidätämme oikeuden ottaa sinuun yhteyttä soveltuvan järjestelyn sopimiseksi tai, ellei sopimukseen päästä, rajoittaa tai lopettaa pääsy 30 päivän varoitusajalla.

6. Ilmainen kokeilu

Saatamme tarjota uusille tilitoimistoille ilmaisen kokeilujakson. Kokeilun aikana sinulla on täysi pääsy palveluun. Kokeilujakson päättyessä tilauksesi alkaa ja sinua veloitetaan, ellet peruuta ennen kokeilun päättymistä. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa kokeilutarjouksia milloin tahansa.

7. Takuu- ja hyvityskäytäntö

Tarjoamme kaksi takuutasoa varmistaaksemme luottamuksesi Workkeepingiin. Kaikki takuut koskevat vain kuukausittaisia tilausmaksuja.

30 päivän ehdoton hyvitys

Ensimmäisten 30 päivän aikana maksullisesta tilauksestasi (14 päivän ilmaisen kokeilun jälkeen) voit pyytää täyttä hyvitystä mistä tahansa syystä. Ei ehtoja, ei kysymyksiä. Hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa.

90 päivän ehdollinen kaksinkertainen rahat takaisin -takuu

Jos olet käyttänyt Workkeepingiä täysipainoisesti 90 peräkkäistä päivää etkä ole kokenut merkittäviä ajansäästöjä hallinnollisessa työssä, hyvitämme kaksinkertaisesti kyseisellä ajanjaksolla maksetut tilausmaksut.

Kaksinkertaisen rahat takaisin -takuun ehdot

Vähintään 3 aktiivista tiimin jäsentä kutsuttu ja käyttää järjestelmää
Vähintään 5 aktiivista asiakasta lisätty järjestelmään
Vähintään 20 työtä luotu ja hallittu järjestelmän kautta
Vähintään 100 aikakirjausta kirjattu tiimisi toimesta
Workkeepingiä käytetty ensisijaisena toimiston hallintavälineenä 90 peräkkäistä päivää

Kaksinkertaisen rahat takaisin -takuun enimmäishyvitys on 282 € (3 kuukautta × 47 € × 2). Tämä takuu koskee vain kuukausittaisia tilausmaksuja.

Vaatimukset tarkistetaan 10 arkipäivän kuluessa. Tarkistamme järjestelmän käyttötiedot varmistaaksemme, että yllä olevat ehdot on täytetty.

Poikkeukset

Tilit, jotka ovat jo tehneet takaisinveloituksen maksupalveluntarjoajansa kautta
Saman henkilön tai tilitoimiston luomat useat tilit
Tilit, jotka on luotu yksinomaan takuun vaatimista varten

Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen tilaajille: lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeutesi EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU) nojalla ei vaikuta tähän takuuseen. 30 päivän ehdoton takuumme ylittää lakisääteiset oikeutesi.

Workkeeping tarjoaa vain kuukausilaskutuksen. Vuosilaskutusmahdollisuutta ei ole saatavilla. Kaikki takuuehdot viittaavat kuukausittaisiin tilausmaksuihin.

8. Tietojen omistajuus

Pidät kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja edut tilitoimistotietoihisi. Workkeeping ei vaadi omistusoikeutta palveluun lähettämiisi tietoihin. Käyttämällä palvelua myönnät Workkeepingille rajoitetun, ei-yksinomaisen lisenssin käyttää, käsitellä ja tallentaa tilitoimistotietojasi yksinomaan palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Erityisesti:

Tilitoimistotietosi pysyvät ominasi. Voit viedä tietosi milloin tahansa palvelussa käytettävissä olevilla vientitoiminnoilla.
Emme myy, jaa tai käytä tilitoimistotietojasi mainontaan tai mihinkään palvelun tarjoamiseen liittymättömään tarkoitukseen.
Tilisi lopettamisen yhteydessä tilitoimistotietosi säilytetään rajoitetun ajan (katso kohta 16) ja poistetaan sitten pysyvästi.
Olet yksin vastuussa tilitoimistotietojesi tarkkuudesta, laadusta ja laillisuudesta sekä tavasta, jolla olet ne hankkinut.

9. Henkinen omaisuus

Palvelu, mukaan lukien sen muotoilu, koodi, ominaisuudet, dokumentaatio, brändäys ja kaikki liittyvä henkinen omaisuus, on Workkeepingin omaisuutta ja suojattu sovellettavilla immateriaalioikeuslainsäädännöillä. Nämä ehdot eivät anna sinulle oikeutta käyttää Workkeepingin tavaramerkkejä, logoja tai brändäystä. Et saa kopioida, muokata, jakaa, myydä tai vuokrata mitään palvelun osaa, etkä saa purkaa tai yrittää purkaa palvelun lähdekoodia.

10. Luottamuksellisuus

Ymmärrämme, että tilitoimistot käsittelevät asiakkaidensa puolesta arkaluonteisia taloudellisia ja henkilökohtaisia tietoja. Workkeeping sitoutuu ylläpitämään tilitoimistotietojesi luottamuksellisuutta:

Kaikki tilitoimistotiedot tallennetaan monen vuokralaisen arkkitehtuurissa tiukalla loogisella erottelulla tilitoimistojen välillä. Mikään tilitoimisto ei pääse käsiksi toisen tilitoimiston tietoihin.
Pääsyä tilitoimistotietoihin palvelussa hallitaan roolipohjaisilla käyttöoikeuksilla (ylläpitäjä, esimies, henkilöstö ja tilapäiset roolit), jotka sinä määrität.
Yhteistyökumppanit (asiakkaasi) pääsevät käsiksi vain tietoihin, jotka jaat heidän kanssaan nimenomaisesti asiakasportaalin kautta.
Workkeepingin työntekijät voivat käyttää tilitoimistotietoja vain silloin, kun se on tarpeen pyytämäsi tuen tarjoamiseksi, teknisten ongelmien ratkaisemiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

11. Tietosuoja ja yksityisyys

Käsittelemme henkilötietoja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) soveltuvin osin. Tietosuojakäytäntöihimme kuuluvat:

Henkilötietoja käsitellään palvelun tarjoamisen perustellussa tarkoituksessa ja tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.
Voit pyytää henkilötietojesi poistamista milloin tahansa tiliasetuksista (tietojen poistopyyntö). Käsittelemme tällaiset pyynnöt sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Tiedot tallennetaan Euroopan unionin alueella sijaitseville palvelimille.
Täydelliset tiedot siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, löydät tietosuojakäytännöstämme. Tietosuojakäytäntö

12. Hyväksyttävä käyttö

Sitoudut käyttämään palvelua vain laillisiin tarkoituksiin ja näiden ehtojen mukaisesti. Sitoudut olemaan:

Käyttämättä palvelua mihinkään laittomaan tai näillä ehdoilla kiellettyyn tarkoitukseen.
Lataamatta tai lähettämättä sisältöä, joka on haitallista, uhkaavaa, loukkaavaa, herjaavaa tai muutoin sopimatonta.
Yrittämättä saada luvatonta pääsyä mihinkään palvelun osaan, muihin tileihin tai palveluun liitettyihin järjestelmiin.
Käyttämättä palvelua haitallisen koodin, virusten tai muun vahingollisen teknologian tallentamiseen tai lähettämiseen.
Käyttämättä automatisoituja työkaluja (botteja, kaapimia, indeksoijia) palvelun käyttämiseen ilman edeltävää kirjallista suostumustamme.
Jälleenmyymättä, alilisensoimatta tai tarjoamatta palvelua kolmansille osapuolille ilman lupaamme.

Pidätämme oikeuden tutkia ja ryhtyä asianmukaisiin toimiin kaikkia näiden ehtojen rikkojia vastaan, mukaan lukien palvelun käytön keskeyttäminen tai lopettaminen.

13. Palvelun saatavuus ja tuki

Pyrimme pitämään palvelun korkeasti saatavilla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä pääsyä. Erityisesti:

Saatamme suorittaa suunniteltua huoltoa, joka vaikuttaa saatavuuteen tilapäisesti. Pyrimme ilmoittamaan suunnitellusta huollosta etukäteen mahdollisuuksien mukaan.
Emme ole vastuussa seisokeista tai palvelun keskeytyksistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista olosuhteista, mukaan lukien internet-katkokset, laitteistoviat tai ylivoimaiset esteet.
Tekninen tuki on saatavilla sähköpostitse osoitteesta [email protected] arkisin. Vasteajat voivat vaihdella ongelman monimutkaisuuden ja tukijonon mukaan.

14. Kolmannen osapuolen palvelut

Palvelu voi integroitua kolmannen osapuolen palveluihin tai olla niistä riippuvainen (kuten Stripe maksujen käsittelyssä ja pilvipalveluntarjoajat infrastruktuurissa). Tällaisten kolmannen osapuolen palveluiden käyttö on niiden omien ehtojen ja tietosuojakäytäntöjen alaista. Workkeeping ei ole vastuussa kolmannen osapuolen palveluiden saatavuudesta, tarkkuudesta tai käytännöistä.

15. Sopimuksen lopettaminen

Kumpikin osapuoli voi lopettaa tämän sopimuksen:

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tiliasetuksistasi. Peruutus astuu voimaan nykyisen laskutusjakson lopussa, ja sinulla on pääsy palveluun siihen asti.
Saatamme keskeyttää tai lopettaa pääsysi palveluun välittömästi, jos: (a) rikot näitä ehtoja, (b) et maksa sovellettavia maksuja kohtuullisen ilmoituksen jälkeen, (c) harjoitat toimintaa, joka uhkaa palvelun turvallisuutta tai eheyttä, tai (d) laki edellyttää sitä.
Saatamme lopettaa palvelun kokonaan vähintään 90 päivän ennakkoilmoituksella.

16. Lopettamisen vaikutukset

Tilisi lopettamisen yhteydessä:

Oikeutesi käyttää palvelua päättyy välittömästi (tai laskutusjakson lopussa vapaaehtoisten peruutusten osalta).
Tilitoimistotietosi säilytetään 30 päivää lopettamisen jälkeen, jotta voit viedä tietosi. Tämän jälkeen tietosi poistetaan pysyvästi ja peruuttamattomasti järjestelmistämme.
Saatamme säilyttää anonymisoitua, koottua dataa, jota ei voida käyttää sinun tai asiakkaidesi tunnistamiseen, analytiikka- ja palvelun kehittämistarkoituksiin.
Näiden ehtojen kohdat, jotka luonteeltaan jäävät voimaan sopimuksen päättymisen jälkeen (mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietojen omistajuus, luottamuksellisuus, vastuun rajoittaminen ja vahingonkorvaus), ovat edelleen voimassa.

17. Vastuun rajoittaminen

Sovellettavan lain sallimissa enimmäisrajoissa:

Workkeeping ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rankaisullisista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voitonmenetyksistä, tiedoista, liiketoimintamahdollisuuksista tai liikearvosta, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää palvelua.
Kokonaisvastuumme kaikista näistä ehdoista tai palvelusta johtuvista vaatimuksista ei ylitä sinun Workkeepingille maksamia kokonaismaksuja kahdentoista (12) kuukauden ajalta välittömästi ennen vaatimuksen synnyttänyttä tapahtumaa.
Nämä rajoitukset ovat voimassa vastuun perusteesta riippumatta (sopimus, vahingonkorvaus, ankara vastuu tai muu) ja vaikka Workkeepingiä olisi varoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

Jotkut lainkäyttöalueet eivät salli tiettyjen vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista. Tällaisilla lainkäyttöalueilla vastuumme on rajoitettu lain sallimaan enimmäismäärään.

18. Vahingonkorvaus

Sitoudut puolustamaan, korvaamaan ja pitämään vahingoittumattomina Workkeepingin ja sen toimihenkilöt, johtajat, työntekijät ja edustajat kaikista vaatimuksista, vastuista, vahingoista, tappioista ja kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat palvelun käytöstäsi, näiden ehtojen rikkomisesta, tilitoimistotiedoistasi tai kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesta.

19. Sovellettava laki

Näitä ehtoja sovelletaan ja tulkitaan Romanian lainsäädännön mukaisesti, ottamatta huomioon sen lainvalintasääntöjä. Sitoudut alistumaan Iașissa, Romaniassa sijaitsevien tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan näistä ehdoista tai palvelusta johtuvien riitojen ratkaisemiseksi.

20. Riitojen ratkaisu

Ennen oikeusvaateiden esittämistä molemmat osapuolet sitoutuvat yrittämään ratkaista riidat epävirallisesti. Jos sinulla on huolenaihe tai riita, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Pyrimme ratkaisemaan asian 30 päivän kuluessa. Jos riitaa ei voida ratkaista epävirallisesti, kumpikin osapuoli voi ryhtyä virallisiin oikeustoimiin kohdassa 19 kuvatulla tavalla.

21. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain käytäntöjemme, teknologian, lakisääteisten vaatimusten tai muiden toiminnallisten syiden vuoksi. Kun teemme muutoksia:

Julkaisemme päivitetyt ehdot tällä sivulla päivitetyllä "Päivitetty viimeksi" -päivämäärällä.
Olennaisista muutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella ennen muutosten voimaantuloa.
Palvelun jatkuva käyttö päivitettyjen ehtojen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee muutosten hyväksymistä.
Jos et hyväksy päivitettyjä ehtoja, voit peruuttaa tilauksesi ennen muutosten voimaantuloa.

22. Yleiset määräykset

Seuraavat yleiset määräykset soveltuvat näihin ehtoihin:

Koko sopimus: Nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytäntömme ja mahdollisten tilaussopimusten kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Workkeepingin välillä palvelua koskien.
Osittainen pätemättömyys: Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa.
Luopuminen: Se, ettemme pane täytäntöön jotakin näiden ehtojen määräystä, ei tarkoita luopumista kyseisestä tai muusta määräyksestä.
Siirto: Et voi siirtää tai luovuttaa oikeuksiasi näiden ehtojen nojalla ilman edeltävää kirjallista suostumustamme. Workkeeping voi siirtää oikeutensa ja velvollisuutensa ilman rajoituksia.
Ylivoimainen este: Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa suorituksen epäonnistumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu kohtuullisen hallinnan ulkopuolisista olosuhteista, mukaan lukien luonnonkatastrofit, pandemiat, sodat, terrorismi, mellakat, viranomaistoimet, internet-katkokset tai infrastruktuurin viat.

23. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai pyyntöjä näistä käyttöehdoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]